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Oracle präsentiert KI-Agenten für CX und Revenue Teams: Was deutsche Marketer wissen müssen

Was deutsche Marketer wissen müssen

Oracle hat kürzlich neue KI-gestützte Agenten innerhalb der Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) vorgestellt. Diese Entwicklung ist besonders relevant für deutsche Marketing-Experten, da sie einen Einblick in zukünftige Trends im Bereich Marketing-Automatisierung und datengesteuerte Entscheidungsfindung bietet.

Präzisere Kundenansprache durch KI

Ein zentraler Aspekt der neuen Oracle-Agenten ist die verbesserte Präzision in der Kundenansprache. Laut Oracle können Marketer durch den Einsatz dieser KI-Tools Kunden gezielter ansprechen und relevantere Informationen bereitstellen. Das bedeutet für Sie als Marketingexperte:

  • Verbesserte Segmentierung: KI-Agenten können helfen, Kundensegmente feiner zu definieren und anzusprechen.
  • Personalisierte Inhalte: Die Möglichkeit, Inhalte stärker auf individuelle Kundenbedürfnisse zuzuschneiden, steigt.
  • Höhere Conversion-Rates: Durch relevantere Ansprache können Sie potenziell höhere Conversion-Raten erzielen.

Datengestützte Unterstützung für den Vertrieb

Die KI-Agenten liefern dem Vertriebsteam wertvolle Informationen, um Kunden sinnvoller zu interagieren. Für deutsche Marketing-Teams bedeutet das eine engere Verzahnung von Marketing und Vertrieb. Die Vorteile sind:

  • Qualifiziertere Leads: Marketing kann dem Vertrieb besser qualifizierte Leads liefern.
  • Verbessertes Sales Enablement: Der Vertrieb erhält datengestützte Informationen, um Kundengespräche effektiver zu führen.
  • Effizientere Ressourcennutzung: Durch bessere Abstimmung können Marketing und Vertrieb ihre Ressourcen effizienter einsetzen.

Oracle setzt selbst auf KI-Agenten

Interessanterweise setzt Oracle diese KI-Agenten bereits intern ein, um die eigene Markteinführungsstrategie zu verbessern. Das unterstreicht das Vertrauen des Unternehmens in die Technologie und dient als Proof of Concept. Beobachten Sie diese Entwicklung genau, um frühzeitig von den Erfahrungen anderer zu lernen.

Fazit für deutsche Marketingexperten

Die von Oracle vorgestellten KI-Agenten sind ein weiteres Beispiel dafür, wie KI die Bereiche Customer Experience und Revenue Management transformiert. Für deutsche Marketingexperten ist es wichtig, diese Trends zu verfolgen und zu prüfen, wie KI-basierte Tools in die eigene Marketingstrategie integriert werden können. Die Stichworte sind präzisere Kundenansprache, verbesserte Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb sowie datengestützte Entscheidungsfindung.

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