5 Fragen zur KI im Marketing

Warum deutsche Marketing-Entscheider jetzt die richtigen Fragen zur KI stellen müssen

Künstliche Intelligenz verändert das Marketing grundlegend. Doch viele Unternehmen – insbesondere auf Vorstandsebene – stellen bisher nicht die richtigen Fragen, um das volle Potenzial dieser Technologie auszuschöpfen. Die erfahrene Managerin Julia Vander Ploeg, ehemals Marketing- und Digitalchefin bei Marken wie McDonald’s und Volvo, zeigt auf, mit welchen fünf Kernfragen Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit durch KI strategisch stärken können.

1. Nutzen wir KI zielgerichtet – oder nur experimentell?

Viele Marketing-Maßnahmen mit KI sind noch immer Testläufe – ohne klaren Bezug zur Unternehmensstrategie. Dabei muss der Fokus auf konkreten, wirkungsvollen Anwendungsfällen liegen. Stellen Sie sich folgende Fragen:

Welche 1–2 KI-Anwendungen unterstützen uns sofort im Kerngeschäft?
Erzielen wir damit einen echten Wettbewerbsvorteil – und wie messen wir den ROI?
Sollten wir KI-Kompetenzen aufbauen, zukaufen oder kombinieren – und warum?

In der heutigen Geschwindigkeit des Marktes kann KI nicht bloßes Zukunftsprojekt sein. Sie muss jetzt eingesetzt werden, um datenbasierte Entscheidungen schneller und effektiver zu treffen.

2. Wie verändert KI den Kundenentscheidungsprozess?

Der klassische Marketingfunnel gehört der Vergangenheit an. Durch KI-gestützte Tools informieren sich Kunden selbstbewusster und zielgerichteter. Das hat direkte Auswirkungen auf Ihre Content- und Kanalstrategie:

Wie verändert AI-gestützte Suche unsere Zielgruppen und Touchpoints?

Nutzen wir KI, um Inhalte zu personalisieren und kanalübergreifend effizient zu distribuieren?

Wie gut analysieren wir mit KI Nutzerverhalten und Kundenstimmung (Sentiment Analysis)?

Wer sich diesen Fragen nicht stellt, verliert den direkten Zugang zu potenziellen Kunden – und damit Umsatzpotenzial.

3. Ist Marketing für uns ein Kostenblock – oder Wachstumstreiber?

Marketing wird vielerorts noch immer als Kostenstelle verstanden. Doch moderne, KI-gestützte Marketingstrategien ermöglichen es, Investitionen gezielt in profitable Wachstumskanäle zu lenken:

Wie messen wir den net contribution margin je Kanal?

Optimieren wir mit KI unsere Maßnahmen auf Basis von echten Profitabilitätskennzahlen?

Welche Erkenntnisse liefert uns KI über die Herkunft unseres Traffics – und wie korrelieren diese mit Umsätzen?

Statt kurzfristige ROAS-Kennzahlen zu maximieren, sollten deutsche Marketingentscheider jetzt mutig investieren, wo KI bewiesenermaßen Wachstum antreibt.

4. Haben wir eine klare Governance für den Einsatz von KI?

KI eröffnet enorme Chancen – doch auch Risiken, etwa in den Bereichen Datenschutz, Ethik und Sicherheit. Für Vorstände ergibt sich hier eine zentrale Kontrollpflicht. Jeder Einsatz von KI im Marketing muss klar geregelt und überwacht werden:

Gibt es unternehmensweit gültige, regelmäßig überprüfte Richtlinien für ethische KI?

Wie sichern wir Datenqualität, Datensicherheit und DSGVO-Konformität?

Sind alle Mitarbeiter über die KI-Richtlinien informiert und geschult?

Transparenz und Verantwortung sind keine Zusatzthemen, sondern Voraussetzung für einen nachhaltigen KI-Einsatz im Marketing.

5. Nutzen wir KI-Potenziale bei Google & YouTube voll aus?

Trotz neuer KI-Lösungen bleibt Google – gemeinsam mit YouTube – eine der zentralen Plattformen für Kundengewinnung. Marketingabteilungen müssen hier strategisch präsent sein:

Welche Angebote und Services der Google Cloud nutzen wir aktiv zur Kundenakquise?

Gibt es regelmäßige Reviews mit Google-Teams, um unsere Strategie zu optimieren?

Profitieren Geschäftsführung und Vorstand von Googles KI-Wissensangeboten?

Nur wer die Zusammenarbeit mit Plattformen wie Google auf höchster Ebene forciert, wird dauerhaft an der Spitze bleiben. Dies gilt besonders für den B2C- und E-Commerce-Bereich in Deutschland.

Fazit: KI im Marketing ist ein strategisches Thema für den Vorstand

Die Zeiten rein operativer Marketingfragen sind vorbei. KI hebt Marketing auf eine neue, strategische Ebene. Damit steigt auch der Einfluss des CMO auf die Wachstumsstrategie des Unternehmens insgesamt. Vorstände und Aufsichtsräte müssen sich aktiv mit der Frage beschäftigen, wie KI im Marketing genutzt wird – und welche Chancen oder Risiken daraus entstehen.

Wenn Sie heute die richtigen Fragen stellen, schaffen Sie die Basis für langfristige Wertschöpfung durch KI – und sichern Deutschlands Unternehmen die nötige Innovationskraft im globalen Wettbewerb.